Privacy

Declaración de privacidad

Alcance

Esta Declaración de privacidad concierne a U.S. Cellular® y a todo afiliado con quien compartamos o de quien obtengamos Información personal confidencial. El término "afiliado" se refiere a cualquiera de las empresas del grupo de propiedad de Telephone and Data Systems, Inc. Esta Declaración de privacidad también se dirige a terceros a quienes exigimos que mantengan medidas apropiadas de privacidad y seguridad coherentes con esta Declaración de privacidad cuando nosotros compartimos Datos personales confidenciales con ellos. Usamos el término "Terceros" para referirnos a agentes, vendedores, proveedores, subcontratistas y contratistas independientes con quienes U.S. Cellular o los Afiliados tienen una relación comercial. Al suscribirse, entrar en línea o usar nuestros productos y servicios, usted acepta que recopilemos y usemos su información tal como se describe en esta Declaración de privacidad, que puede ser modificada periódicamente. El término "productos y servicios" incluye sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, y demás productos y servicios de U.S. Cellular que usted utiliza a través del teléfono celular o dispositivos inalámbricos.

Ciertos productos y servicios con la marca U.S. Cellular o la marca de U.S. Cellular compartida con un tercero, pueden tener una declaración de privacidad independiente a esta Declaración de privacidad que aplique a dichos productos y servicios. Cuando aplique una declaración de privacidad distinta, U.S. Cellular le proporcionará la oportunidad de revisar los términos de servicio y declaraciones de privacidad aplicables antes de que tenga que compartir su información. Antes de entrar en línea, usar, enlazar o descargar estos productos, servicios o sitios web, debe revisar los términos de servicio y las declaraciones de privacidad aplicables. Los datos personales confidenciales que usted envía en dichos contextos se pueden leer, recopilar o utilizar de una manera distinta a la descrita en esta Declaración de privacidad.

U.S. Cellular no se hace responsable de las políticas de privacidad y prácticas aplicables a productos y servicios de terceros, con la excepción de lo establecido en la presente Declaración de privacidad.

Usamos el término "Datos personales confidenciales” en términos generales para expresar toda la información que se relaciona con usted y lo identifica o se puede usar para identificarlo. Esta información incluye, a título enunciativo, su nombre, dirección de facturación, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de la tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, dirección de correo electrónico e información crediticia. También incluye información que tenemos sobre usted en virtud de nuestra relación como su proveedor de servicio inalámbrico, también conocida como información de la cuenta, que incluye la información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI", por sus siglas en inglés).

Recopilación de sus Datos personales confidenciales

U.S. Cellular puede recopilar datos personales confidenciales con los propósitos especificados en esta declaración de privacidad y como de otra manera lo permita la ley. También podemos obtener estos datos de nuestros Afiliados y de Terceros con quienes tenemos una relación comercial. Podemos recopilar Información personal confidencial de usted en tiendas, por teléfono o cuando entre en línea o use nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea, o cuando usted publique información en nuestras redes sociales patrocinadas. Usted puede decidir darnos esta información por medio de una serie de interacciones, tales como:

  • Solicitarnos un producto o servicio
  • Enviarnos un correo electrónico
  • Registrarse para recibir información sobre nuestros productos y servicios
  • Solicitar empleo o una subvención
  • Participar en un concurso

Podemos hacerle preguntas para servir mejor sus necesidades e intereses. Por ejemplo, podemos preguntarle si trabaja en casa, si algún miembro de la familia tiene necesidades especiales o si hay adolescentes viviendo en casa para poder determinar si pudiera estar interesado en ciertos servicios. Es posible que también supervisemos o grabemos las llamadas telefónicas que tengamos con usted o las actividades cuando visita nuestros sitios o servicios en Internet, para propósitos de capacitación, control de calidad u otra finalidad empresarial. La información que usted publique en los medios sociales que patrocinamos puede también ser supervisada para estos fines.

Los Datos personales confidenciales no son necesarios para establecer el servicio celular prepagado. Sin embargo, le recomendamos que proporcione información válida, como el nombre y la dirección, al establecer una cuenta para poder prestarle un mejor servicio en el futuro. Si no hay información confidencial personal válida y que se pueda verificar, usted solo puede tener acceso a información limitada de la cuenta y no podrá recibir información detallada sobre las llamadas.

U.S. Cellular puede aumentar la información que tenemos sobre usted al adquirir información a través de terceros conocidos como intermediarios de datos. Los intermediarios de datos reúnen información acerca de usted de muchas fuentes que incluyen, a título enunciativo, terceros de quienes usted compra productos y servicios tanto en línea como en persona. Esta información puede incluir, a título enunciativo, información acerca de donde vive, datos demográficos y la transacción y otras actividades como consumidor. Adquirimos esta información de intermediarios de datos para poder comercializar nuestros productos y servicios que sean más relevantes para usted. Si tiene alguna pregunta acerca de la información que nos proporcionan estos intermediarios de datos, debe comunicarse con Acxiom y/o Nielsen.

Cuando usted visita U.S. Cellular a través de uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea, automáticamente recopilamos cierta información, como el tipo de dominio, la dirección IP y las preferencias de navegación, con el fin de evaluar la efectividad y mejorar la operación de los sitios web, de las aplicaciones móviles y de los servicios en línea. También recopilamos esta información para ofrecerle un contenido personalizado que pueda cubrir sus necesidades y mejorar su experiencia en línea. La información sobre preferencias de navegación es la grabación de las partes de la pantalla en las que usted hace clic cuando utiliza un sitio web, una aplicación móvil o un servicio en línea.

Podemos utilizar tecnologías como cookies, monitores de acceso a la página y similares, para recopilar, guardar y leer información en su computadora o navegador móvil cuando visite uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. Las cookies son fragmentos pequeños de datos que un servidor de Internet crea y que se distribuyen por medio del navegador y se guardan en su computadora o dispositivo móvil. Estas proporcionan el medio para que sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea que usted usa o visita mantengan un registro de sus patrones y preferencias de utilización en línea, así como para identificarlo como usuario que ya visitó el sitio anteriormente. Las cookies hacen posible la personalización de las experiencias en sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea para que no tenga que volver a ingresar su información de nuevo cada vez que visita un sitio Internet, una aplicación móvil o un servicio en línea. Los monitores de acceso a la página consisten en una secuencia corta de código informático en su navegador, la cual interactúa con las cookies para monitorear el uso de los sitios web; aplicaciones móviles y servicios en línea, y también se pueden usar para personalizar los anuncios publicitarios en línea.

Podemos recopilar y registrar en nuestros servidores información que envía su navegador, ya sea en la computadora o dispositivo móvil, cada vez que visita un sitio web, una aplicación móvil o un servicio en línea de U.S. Cellular. Estos "registros para servidor” incluyen por lo general solicitudes en la red, direcciones de protocolos de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de la solicitud y una o más cookies que pueden identificar exclusivamente su navegador. Podemos combinar la información que recopilamos en nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea con su Información personal confidencial para proporcionarle una experiencia en línea más eficiente, interesante y personalizada, así como publicidad sobre nuestros bienes y servicios que tal vez le puedan parecer de particular interés.

Podemos solicitar a terceros que coloquen anuncios sobre nuestros productos y servicios en sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea que no son administrados por U.S. Cellular. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies, monitores de acceso a la página y similares para recopilar, guardar y leer información en su computadora o navegador móvil cuando visite uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. U.S. Cellular da seguimiento a la información relativa a los clics (clickstream) cuando usted ve los anuncios en estos sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea, lo que incluye si usted visita los sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. Los anunciantes en Internet también pueden colocar cookies en su computadora o dispositivo móvil cuando visite un sitio en Internet de U.S. Cellular para recopilar las preferencias que demuestra durante las actividades en nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea, y usarlas para proporcionarle anuncios publicitarios personalizados que le puedan interesar cuando visite otros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. Para efectos de esta sección, llamaremos a estos anunciantes en línea Anunciantes terceros. U.S. Cellular cumple los Principios autorreguladores de los Anuncios en línea enfocados en el comportamiento (OBA, por sus siglas en inglés) de la Alianza de Anuncios Digitales (DAA, por sus siglas en inglés) y solo usa a terceros anunciantes que se han comprometido a observar estos principios, que también se conocen como "Principios auto reguladores para OBA de la DAA”. Para obtener más información sobre los anuncios en línea enfocados en el comportamiento o para cancelar la recopilación y el uso de los datos en línea por parte de Anunciantes terceros que usan anuncios en línea enfocados en el comportamiento, haga clic aquí. Es posible que pueda desactivar las cookies en su computadora o dispositivo móvil; sin embargo, si lo hace, podría limitar su experiencia, incluso el encontrar precios e información sobre la disponibilidad de productos y servicios en su región por medio de nuestro sitio Internet. Puede configurar su navegador para que borre las cookies o para que le informe antes de aceptarlas. Esta opción se encuentra en el menú de opciones o preferencias del navegador. Es posible que no pueda optar por no utilizar o desactivar las cookies en ciertos navegadores móviles que se usen con un dispositivo móvil.

U.S. Cellular no es responsable de las prácticas, incluso en el uso de cookies, que utilizan sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea de terceros vinculados a, o desde sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea de U.S. Cellular, o por el contenido de los mismos. Los sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea de un tercero a los que puede acceder a través de Internet, están fuera del control y de los límites de esta Declaración de privacidad.

No rastrear
Debe estar consciente de que su navegador puede tener configuraciones para no rastrear. U.S. Cellular no observa las señales de no rastreo de los navegadores. Como empresa que practica los Principios autorreguladores para OBA de DAA, respaldamos la posición que tomó la DAA respecto a que muchas configuraciones predeterminadas de los navegadores son configuradas por sus fabricantes y, por lo tanto, no representan las preferencias de los consumidores. La Comisión Federal de Comercio proporciona información acerca de dar a los consumidores la elección de optar por No Rastrear.

Recopilación y uso de Datos personales confidenciales de menores Los sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea de U.S. Cellular están destinados al público en general. Para respetar la privacidad de los niños en línea, U.S. Cellular no recopila, mantiene ni procesa deliberadamente los datos personales confidenciales suministrados por niños menores de 13 años de edad a menos que obtengamos primero la autorización de los padres o tutores legales del menor. Si en uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea se recopila información sobre la edad y los usuarios se identifican como menores de 13 años de edad, el sitio web, la aplicación móvil o el servicio en línea bloqueará el suministro de la Información personal confidencial de dichos usuarios a menos que obtengamos primero la autorización de los padres o tutores legales de ese menor.

Uso de sus Datos personales confidenciales

Es posible que usemos su información confidencial personal para proporcionarle y administrar los productos y servicios que solicite, ponernos en contacto con usted para mantener una buena relación comercial o sugerirle productos y servicios nuevos que pudieran interesarle, personalizar el contenido que entregamos, llevar a cabo encuestas de la industria y del consumidor, administrar, mejorar y solucionar problemas con nuestra red y nuestros servicios, hacer cumplir nuestros términos de servicio o por cualquier otro motivo que de otra manera la ley permita o exija.

Para determinar su poder crediticio cuando desea abrir una cuenta con U.S. Cellular, utilizamos una parte de su Información personal confidencial para solicitar un informe de crédito a una agencia de informes de crédito, como se especifica en el Contrato de servicio de U.S. Cellular.

U.S. Cellular usa la información recopilada cuando usted entra en línea o usa los sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea para proporcionarle productos, servicios e información que usted haya solicitado. Cuando nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea se usan para pedir productos o servicios o para solicitar información sobre estos, podemos usar la información que tenemos sobre usted de la misma manera que utilizaríamos la misma información obtenida fuera de línea, por ejemplo, para evaluar los servicios que usted necesita y ponernos en contacto con usted con respecto a servicios adicionales que le puedan parecer útiles. También puede enviar solicitudes de empleo en línea y podemos usar la información que usted suministre para considerarlo como candidato para algún empleo.

Puede haber casos en los que U.S. Cellular podría acceder o divulgar Datos personales confidenciales sin notificarle o sin previo consentimiento para: (i) investigar, proteger o defender los derechos legales o la propiedad de U.S. Cellular, Afiliados y otros (incluyendo hacer cumplir nuestros acuerdos); (ii) proteger la tranquilidad y seguridad de los clientes o del público, incluso actuando en casos urgentes; (iii) proteger contra el fraude o con propósitos de gestión de riesgos; o (iv) cumplir con la ley o acciones legales, tales como citaciones judiciales.

Si obtenemos Información personal confidencial de un afiliado o un tercero, esta Declaración de privacidad también rige la forma en la que usamos dicha información, o según lo permite la declaración de privacidad aplicable al producto o servicio de dicho afiliado o tercero.

Compartir sus Datos personales confidenciales

U.S. Cellular no divulgará su información confidencial personal sin previo consentimiento explícito o implícito a otros fuera de la compañía U.S. Cellular, afiliados o terceros de cómo se describe en esta declaración de privacidad. U.S. Cellular puede compartir su Información privada perteneciente al cliente en la red (CPNI, por sus siglas en inglés), con sus afiliados y terceros con su consentimiento con fines de comercialización de productos y servicios. Según las circunstancias, podríamos obtener el consentimiento por medio de notificaciones y la opción de exclusión. Podemos compartir información confidencial personal previo consentimiento con terceros, como desarrolladores de aplicaciones móviles y agregadores de información de ubicaciones cuando usted usa una aplicación móvil.

U.S. Cellular puede compartir cierta Información personal confidencial sin su consentimiento para fines permitidos por la ley, tales como iniciar, proveer, facturar y cobrar por nuestros productos y servicios, así como para proporcionarle y comercializarle nuestros productos y servicios (incluido de marcas compartidas).

Los Afiliados y Terceros tienen la autorización para utilizar solamente los Datos personales confidenciales que necesitan y tienen prohibido utilizarlos con cualquier otro propósito para el cual no cuentan con una obligación contractual ante U.S. Cellular, o una autorización legal, o con previo consentimiento. Cuando hacemos uso de entidades que nos ayudan a procesar sus datos personales confidenciales, exigimos que mantengan medidas de privacidad y protección adecuadas y coherentes con esta declaración de privacidad.

U.S. Cellular no vende sus Información personal confidencial sin previo consentimiento por ningún motivo que no sea hacer respetar nuestros derechos conforme a los términos de servicio o como se define expresamente en esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, podríamos vender cuentas por cobrar vencidas con el fin de obtener el pago pendiente de los servicios. Además, si U.S. Cellular decidiera vender toda o parte de su empresa, vende o transfiere todos o una parte significativa de sus bienes o participa, de otra manera, en una fusión o transferencia de toda o de una parte significativa de su empresa, U.S. Cellular puede transferir sus Datos personales confidenciales a la(s) otra(s) parte(s) que participan en la transacción como parte de esta.

U.S. Cellular puede compartir con terceros, o venderles, los datos que reunimos sobre usted que ya no cuentan con elementos para identificarlo o están agregados de tal manera para evitar que otros lo identifiquen. Una vez que los datos ya no cuenten con elementos para identificarlo o estén agregados, U.S. Cellular no intenta volver identificarlos. También prohibimos a terceros que intenten volver a identificar los datos. U.S. Cellular no publica ni apoya ningún directorio de teléfonos con los números de teléfono celular de nuestros clientes y tampoco pone a disposición esta información para que se publique en directorios públicos sin previo consentimiento.

Derechos de privacidad en California
Toda empresa sujeta al apartado 1798.83 del Código Civil de California tiene la obligación de divulgar a los clientes, según se solicite, la identidad de cualquier tercero al que la empresa haya divulgado "información personal” respecto a dicho cliente, para propósitos de marketing, dentro del año calendario que acaba de pasar.

Los residentes de California que deseen hacer dicha solicitud, deben enviarla por escrito a:

U.S. Cellular
Attn: Director of Privacy
8410 W. Bryn Mawr Ave.
Chicago, Il. 60631-3486
Fax: 773-864-3133


Hay que tener en cuenta que a las empresas de California solo se les exige responder a las solicitudes de los clientes una vez durante el transcurso de cualquier año calendario.

Entrar en línea para ver los Datos personales confidenciales

U.S. Cellular toma medidas razonables para garantizar que la Información personal confidencial que utilizamos sea exacta, esté completa y al día. Nos esforzamos de buena fe para proporcionarle entrada en línea a los Datos personales confidenciales, ya sea para corregirlos si son erróneos o para suprimirlos según usted lo solicite si no hay que conservarlos de acuerdo a la ley o para fines comerciales legales.

U.S. Cellular concede a los dueños de cuentas la capacidad de autorizar a personas ("contactos autorizados”) a que hagan consultas o cambios en su información confidencial personal. Los dueños de cuentas pueden agregar o suprimir contactos autorizados de las mismas en cualquier momento. Un contacto autorizado no puede cambiar la información confidencial personal del dueño de la cuenta.

Se puede pedir información a los dueños de cuentas y a los contactos autorizados cuando se comunican con nosotros por teléfono para probar que son un contacto autorizado en la cuenta antes de responder a consultas o hacer cambios en la información confidencial personal. Asimismo se les puede pedir que presenten una tarjeta de identificación válida con fotografía cuando hagan consultas o cambios en la información confidencial personal cuando van a una tienda.

La entrada en línea para ver los detalles de las llamadas o de los mensajes de texto solo está disponible por medio de la inscripción para tener acceso en línea a la información de facturación detallada, llamando y solicitando que se envíe una copia al domicilio de facturación del propietario de la cuenta u obteniendo una copia en una de las tiendas de la empresa. Los dueños de cuentas y los contactos autorizados pueden agregar detalles de llamadas o mensajes de texto a sus facturas futuras si no reciben actualmente esta información. Los detalles de llamadas y mensajes de texto no se proporcionan nunca por teléfono.

Los dueños de cuentas y los contactos autorizados que deseen revisar y/o modificar la información confidencial personal lo pueden hacer llamándonos al número telefónico que aparece en la factura, visitando una tienda, entrando en línea para ver la información por medio de My Account o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico.

Podemos declinar el procesar solicitudes de información que sean excesivamente repetitivas o sistemáticas, las que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro la privacidad de los demás, sean extremadamente poco prácticas (por ejemplo, solicitudes correspondientes a información que se encuentra en cintas de resalva) o cuyo acceso no sea, de otra manera, necesario. En todos los casos en los que concedamos acceso y corrección de la información, prestamos este servicio sin costo alguno para el cliente, excepto si el hacerlo exige un esfuerzo desproporcionado.

Los dueños de cuentas deben estar conscientes de que cualquier usuario de un dispositivo móvil en su cuenta puede a través del uso de ciertas aplicaciones de datos móviles ser capaz de entrar en línea para ver la información confidencial personal que pertenece a ese usuario y cierta información de la cuenta que incluye, a título enunciativo, el uso de los servicios y productos de U.S. Cellular. Cualquier usuario de un dispositivo móvil en la cuenta puede también consentir a que se divulgue su información confidencial personal y cierta información de la cuenta a los desarrolladores de aplicaciones de datos móviles de terceros que soliciten esta información para su aplicación de datos móvil.

Los dueños de cuentas y los contactos autorizados deben informar a todos los usuarios de los productos y servicios en sus cuentas a los que tengan acceso, los detalles de las llamadas y los mensajes de texto, los detalles del uso de los datos y a la información de ubicación que resulte de la utilización de estos productos y servicios. El uso de los productos y servicios de la cuenta de otro cliente implica el consentimiento para informar al propietario de esa cuenta y los contactos autorizados del dueño de esa cuenta de dicho uso.

Protección de los Datos personales confidenciales

U.S. Cellular toma medidas de seguridad razonables para evitar tales riesgos como la pérdida o la entrada en línea sin autorización, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación de los Datos personales confidenciales.

Restringimos el acceso a la Información personal confidencial a quienes tengan que saber esta información para operar, desarrollar o mejorar nuestros productos y servicios. Estas personas tienen que cumplir con obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluso el despido y el inicio de acciones penales, si no cumplen ellas.

Se exige a los dueños de cuentas y contactos autorizados que pongan un PIN ara la cuenta para protegerla aún más. Los PIN se deben cambiar con regularidad. Puede cambiar el PIN por teléfono o en una tienda después de suministrar su información personal.

Los dueños de cuentas y contactos autorizados no deben dar información de la cuenta, el PIN ni la contraseña en línea a personas no autorizadas. Le recomendamos que proteja su dispositivo móvil, computadora, PIN y contraseñas contra el acceso no autorizado. Cada vez que vea la información en línea, cierre la sesión cuando termine de usar una computadora compartida y desconéctese siempre de todo sitio web después de ver la información confidencial personal.

Usamos software que codifica los Datos personales confidenciales que se ingresen o vean en línea para proteger la seguridad de los Datos personales confidenciales que se transmitan por medio de nuestros sitios Internet.

No guardamos Datos personales confidenciales más allá de lo que es necesario para efectos comerciales, incluso efectos de evaluación del servicio interno y de control de calidad, excepto según lo exija la ley.

Control de mensajes de texto y correos electrónicos no solicitados ("Spam")
U.S. Cellular se dedica a controlar los mensajes de texto y correos electrónicos comerciales no solicitados o "spam". A pesar de que U.S. Cellular examina e implementa en forma activa y permanente tecnología nueva para ayudar a evitar estas actividades, no existe en la actualidad tecnología disponible que pueda prevenir por completo el envío y la recepción de mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados. Usar herramientas contra la propaganda que se recibe por correo electrónico y tener cuidado de no compartir su dirección de correo electrónico cuando se está en línea ayudará a reducir la cantidad de correo electrónico no solicitado que recibe. Para más información sobre este y otros temas relacionados visite el sitio Internet de la Comisión Federal de Comercio en http://www.onguardonline.gov. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o escribirnos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Customer Resolutions Support
P.O. Box 1489
Bolingbrook, IL 60440

Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI")

La Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI", por sus siglas en inglés) incluye y hace referencia a la información que tenemos sobre usted en virtud de nuestra relación como su proveedor de servicio de telefonía celular. Esto incluye información sobre el uso de la cuenta, como el tipo y la cantidad de servicios en los que está inscrito y otros detalles sobre el plan de llamadas, mensajería de texto y mensajería de fotos. La información sobre las llamadas incluye la fecha, la hora, la ubicación de quien recibe la llamada, el número al que se llamó o el número de dónde provino la llamada, así como la cantidad de minutos y la tarifa de la llamada. Los detalles de la mensajería de texto o mensajería de fotos incluyen el número al que se mandó o de dónde provino el mensaje, la fecha y la hora en la que se mandó el mensaje desde su teléfono. Los detalles de la mensajería de texto o mensajería de fotos no incluyen el contenido en sí del mensaje. El uso de la CPNI está sujeto a las leyes y normas federales con las cuales U.S. Cellular tiene que cumplir.

Usamos la CPNI para servirlo cuando nos llama porque tiene preguntas, para prevenir el uso fraudulento de nuestra red, para proporcionar nuestros servicios o para generar y cobrar las facturas. Es posible que también la usemos para recomendarle otros productos y servicios celulares. Por ejemplo, si usted sobrepasa rutinariamente los minutos de su plan de llamadas, podemos usar la documentación de uso para recomendarle un plan de llamadas que tal vez se adapte mejor para responder a sus necesidades. Las reglas de la CPNI reconocen el valor de cómo usamos de esta información para ofrecerle servicios y nos permiten usarla siempre y cuando la protejamos para que no se divulgue sin autorización. Deseamos asegurar a todos nuestros clientes que contamos con normas y procedimientos para garantizar la seguridad de los datos personales confidenciales.

U.S. Cellular no puede permitirle a Afilados o Terceros usar esta información para ofrecerle promociones de los productos y servicios de U.S. Cellular o de Afiliados sin que usted dé su autorización. Su autorización les permite usar esta información para ofrecer sugerencias sobre productos y servicios celulares nuevos de manera que usted pueda obtener más ventajas de los servicios celulares actuales o para ayudarle con otras necesidades de telecomunicación. Los terceros tienen la misma obligación de proteger su CPNI que tenemos nosotros.

Cuando usted se convierte en cliente de U.S. Cellular, y a más tardar cada dos años a partir de esa fecha, le enviaremos por correo una notificación en la que se explican sus derechos respecto a la Información privada perteneciente al cliente en la red ("Aviso de CPNI"). Puede esperar recibir un aviso de CPNI en la factura o por correo separado si tiene cuenta en línea o en un mensaje de texto que contenga un enlace al aviso de CPNI en el caso que usted es un cliente de servicio celular prepagado y ha proporcionado información confidencial personal. Es importante ponerse en contacto con nosotros como se describe en este aviso en caso de no desear autorizar a nuestros afiliados y representantes para que usen su CPNI con el fin de ofrecerle promociones de productos y servicios nuevos. La ley nos permite inferir que usted ha dado su autorización si no ha comunicado lo contrario.

Acceso o divulgación de la CPNI
Puede haber casos en los que U.S. Cellular podría acceder o divulgar la CPNI sin notificación o sin su consentimiento para: (i) proteger o defender los derechos legales o la propiedad de U.S. Cellular y otros (incluyendo hacer cumplir nuestros acuerdos); (ii) proteger la tranquilidad y seguridad de los clientes o del público, incluso actuando en casos urgentes; (iii) proteger contra el fraude o con propósitos de gestión de riesgos; o (iv) cumplir con la ley o acciones legales, tales como citaciones judiciales. Además, si U.S. Cellular vende toda o parte de la empresa, vende o transfiere todos o una parte significativa de sus bienes o participa, de otra manera, en una fusión o transferencia de toda o de una parte significativa de la empresa, U.S. Cellular puede transferir el CPNI a la(s) parte(s) que participan en la transacción como parte de esta.

Para más información sobre las reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones ("FCC", por sus siglas en inglés.) correspondientes a la CPNI, haga clic en este enlace: http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/phoneaboutyou.html.

Información de la ubicación celular que permite la identificación personal

La red de U.S. Cellular recibe y rastrea la información de su ubicación para poder encaminar las comunicaciones, enviar contenido por medios inalámbricos y facturar correctamente por nuestros productos y servicios. Nosotros podemos utilizar la información de su ubicación cuando utilice nuestras aplicaciones móviles o servicios en línea para proveer servicios basados en su ubicación así como anuncios publicitarios que podrían ser de su interés. También podemos divulgar la información de la ubicación a terceros, según lo permita usted, sus usuarios o la ley en vigor, incluyendo, entre otros, oficiales de seguridad pública, de policía o bomberos en casos de emergencia y a terceros que proporcionen servicios publicitarios o aplicaciones móviles basados en la ubicación para rastrear la ubicación del dispositivo móvil por medio de nuestra red, con o sin nuestra cooperación. Usted y los usuarios deben entender los riesgos asociados con el consentimiento de la divulgación de la ubicación del dispositivo móvil antes de solicitar un servicio o aplicación para celulares basada en la ubicación. Debe informar a los usuarios a quienes proporcione un dispositivo móvil de que se puede rastrear la ubicación del dispositivo.

Una vez que la información de ubicación de un dispositivo móvil se transfiere de U.S. Cellular al tercero que provee el servicio o aplicación para celulares basada en la ubicación, la política de privacidad de esa parte regirá el uso de la información de la ubicación. Usted y los usuarios deben repasar cuidadosamente los términos y condiciones, así como las normas de privacidad asociadas a cada servicio o aplicación móvil basada en la ubicación para informarse sobre cómo el proveedor de dicho servicio o aplicación móvil va a utilizar, divulgar, proteger y almacenar información de la ubicación. Dichos usos pueden incluir, entre otros, ofrecer promociones en base a la ubicación, así como compartir la información sobre la ubicación con otros.

U.S. Cellular utiliza diversas medidas de seguridad razonables y apropiadas desde el punto de vista comercial para proteger la información de la ubicación que existe en nuestros sistemas del acceso o la divulgación no autorizados, las cuales incluyen, entre otras, barreras de control de acceso y protección de la instalación con personal de seguridad. Solo guardamos la información de la ubicación por el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios o aplicaciones para celulares basadas en la ubicación o como lo exija la ley. En caso de que guardemos esta información por más tiempo, lo hacemos solo para efectos comerciales y la convertimos en datos agregados o anónimos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es perfecto y U.S. Cellular no puede garantizar la seguridad de la información de su ubicación.

U.S. Cellular no garantiza la exactitud ni la integridad de la información de la ubicación que se entregue por medio de su red, y es posible que cualquier servicio o aplicación para celulares basada en la ubicación se interrumpa o falle debido a factores climáticos y factores que afecten el uso del satélite. U.S. Cellular cumple con las Mejores prácticas y pautas de los servicios basados en la ubicación de la Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Inalámbricas ("CTIA", por sus siglas en inglés), que se encuentran en el sitio Internet de la CTIA http://www.ctia.org.

Preferencias de comunicación

Si no desea que U.S. Cellular use su Información personal confidencial para ponerse en contacto con usted para promociones y ventas (con la excepción de notificaciones sobre su cuenta actual), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o escríbanos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Customer Resolutions Support
P.O. Box 1489
Bolingbrook, IL 60440
Cuando nos escriba, especifique qué métodos de comunicación (llamadas telefónicas, correo, folletos en la factura, mensajes de texto o correo electrónico) prefiere que no usemos para comunicarnos con usted por los motivos explicados anteriormente. Tenga en cuenta que restringir los métodos de contacto puede hacer más difícil nuestra tarea de mantenerlo informado acerca de nuevos productos y servicios le podrían beneficiar. Estas opciones se pueden revocar en cualquier momento; para hacerlo, comuníquese con nosotros por medio de uno de los métodos suministrados.

Estas opciones no corresponden a los anuncios disponibles en línea ni a la recepción de comunicados obligatorios de servicio que se consideran como parte de los servicios de U.S. Cellular y que posiblemente reciba con regularidad a menos que cancele el servicio. Si solicita que no nos comuniquemos con usted por teléfono para fines de comercialización o ventas, tenga en cuenta que la "Lista de números restringidos" de U.S. Cellular restringe este tipo de contactos por parte de U.S. Cellular solamente, así que es posible que siga recibiendo llamadas de otras empresas. Si desea agregar su nombre a la "Lista nacional de números restringidos", lo puede hacer llamando al 1-888-382-1222 o en línea en www.donotcall.gov.

Cumplimiento y modificaciones de esta Declaración de privacidad

Nuestros empleados y los de nuestros Afiliados han recibido formación con respecto a las responsabilidades de proteger la privacidad de los clientes. Se les exige cumplir con un código de conducta empresarial, con esta Declaración de privacidad y con las normas de U.S. Cellular, las cuales respaldan nuestro compromiso de protección de la privacidad de los clientes. El incumplimiento del Código, la presente Declaración de privacidad o las normas de U.S. Cellular puede resultar en medidas disciplinarias que incluyen hasta el despido del empleo o la terminación de los acuerdos contractuales.

Si los empleados de U.S. Cellular, afiliados o terceros se enteran de incidentes que puedan causar preocupación en relación a la privacidad, tienen la obligación de informar a sus supervisores o de ponerse en contacto con el equipo de respuesta a incidentes de privacidad de U.S. Cellular.

Ocasionalmente actualizamos esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios y sus comentarios. Cuando publiquemos las modificaciones a esta Declaración de privacidad también actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior. Si se hacen modificaciones sustanciales a esta Declaración de privacidad o a la manera en que U.S. Cellular pueda usar su Información personal confidencial, le informaremos por medio de un prominente aviso de tales modificaciones que se publicará 30 días antes de ponerlas en práctica; también es posible que realicemos esfuerzos razonables para notificarle directamente sobre los cambios. U.S. Cellular lo exhorta a revisar con regularidad la Declaración de privacidad para que se mantenga informado de las prácticas de privacidad de U.S. Cellular.

Cómo comunicarse con nosotros

U.S. Cellular acepta de buen grado sus comentarios con respecto esta Declaración de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros o escríbanos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Director of Privacy
8410 W. Bryn Mawr Ave.
Chicago, IL 60631-3486