Privacy

Puntos sobresalientes de la Declaración de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de diciembre de 2013

United States Cellular Corporation ("U.S. Cellular®") se dedica a brindar satisfacción superior a sus clientes y se compromete a proteger su privacidad. Tomamos esta responsabilidad seriamente como un componente clave para ganar y conservar su confianza.

Este resumen presenta los puntos sobresalientes de toda la Declaración de privacidad de U.S. Cellular ("Declaración de privacidad"). Al suscribirse a nuestros servicios o acceder a nuestros sitios Internet, usted acepta que recopilemos y usemos su información como se describe en esta Declaración de privacidad, incluyendo modificaciones periódicas.

Ciertos productos, servicios y sitios en Internet con la marca U.S. Cellular o la marca de U.S. Cellular compartida con un tercero pueden tener una declaración de privacidad diferente a esta Declaración de privacidad que se aplique a dichos productos, servicios y sitios en Internet. Antes de entrar en línea, usar, enlazar o descargar estos productos, servicios o sitios en Internet, debe revisar los términos de servicio y declaraciones de privacidad aplicables.

Recopilación de sus Datos personales confidenciales

U.S. Cellular puede recopilar datos personales confidenciales sobre usted con los propósitos especificados en esta Declaración de privacidad o como de otra manera lo permita la ley. Podemos recopilar información confidencial personal de usted en tiendas, por teléfono o cuando usted entra en línea o usa nuestros productos, servicios, sitios web y servicios en línea, o cuando usted la publica en nuestros medios sociales patrocinados.

Cuando usted visita U.S. Cellular a través de uno de nuestros sitios web o servicios en línea, automáticamente recopilamos cierta información como, por ejemplo, el tipo de dominio, la dirección IP y las preferencias de navegación del usuario para evaluar la eficacia de nuestros sitios en Internet, mejorar nuestras operaciones en línea, mejorar su experiencia en línea con contenido personalizado y concentrar nuestros esfuerzos de comercialización para responder mejor a las necesidades de nuestros clientes.

Es posible que guardemos pequeños archivos de datos, conocidos como cookies u otras tecnologías, en su computadora o navegador móvil cuando visite ciertos sitios Internet. Las cookies se pueden desactivar; Sin embargo, hacerlo podría limitar su experiencia en ese sitio Internet en particular.

Los terceros que utilizamos para colocar avisos acerca de nuestros productos y servicios en sitios que no son administrados por U.S. Cellular pueden utilizar tecnologías como cookies, monitores de acceso a la página y similares para recopilar, guardar y leer información en su computadora o navegador móvil cuando visite uno de nuestros sitios web. Los anunciantes terceros también pueden colocar cookies en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visite un sitio Internet de U.S. Cellular para recopilar las preferencias que demuestra durante sus actividades en línea en nuestros sitios de Internet y usarlas para proporcionarle anuncios publicitarios personalizados que le pudieran interesar cuando visita otros sitios Internet.

Los productos, servicios, y sitios en Internet de U.S. Cellular están destinados al público en general. Para respetar la privacidad de los niños en línea, U.S. Cellular no recopila, mantiene ni procesa deliberadamente los datos personales confidenciales suministrados por niños menores de 13 años de edad a menos que obtengamos primero la autorización de los padres o tutores legales del menor.

 

Uso de sus Datos personales confidenciales

Es posible que usemos su información confidencial personal para proporcionarle y administrar los servicios que solicite, ponernos en contacto con usted para mantener buenas relaciones comerciales o sugerirle productos, servicios y sitios web nuevos que pudieran interesarle, llevar a cabo encuestas de la industria y del consumidor, administrar, mejorar y solucionar problemas con nuestra red y nuestros servicios, hacer cumplir nuestros términos de servicio o por cualquier otro motivo que de otra manera la ley permita o exija.

U.S. Cellular usa la información recopilada cuando usted entra en línea o usa nuestros productos, servicios y sitios en Internet para proporcionarle productos, servicios e información que usted haya solicitado. Cuando nuestros sitios en Internet o aplicaciones para celulares se usan para pedir productos o servicios o para solicitar información sobre estos, podemos usar la información que tenemos sobre usted de la misma manera que utilizaríamos la misma información obtenida fuera de línea.
 

Compartir sus Datos personales confidenciales

U.S. Cellular no divulgará su información confidencial personal sin previo consentimiento explícito o implícito a otros fuera de la compañía U.S. Cellular, afiliados o terceros de cómo se describe en esta declaración de privacidad. Podemos pedir el consentimiento para compartir información privada perteneciente al cliente en la red (CPNI, por sus siglas en inglés) con afiliados y terceros con quienes tengamos relaciones con fines de comercialización de productos y servicios. Según las circunstancias, podríamos obtener el consentimiento por medio de notificaciones y la opción de exclusión.

Podemos compartir cierta información confidencial personal sin previo consentimiento para fines permitidos por la ley, tales como iniciar, prestar, facturar y cobrar por productos y servicios, así como para proporcionarle y venderle productos, servicios y sitios web (incluyendo los productos, servicios y sitios web de marcas compartidas).

U.S. Cellular no vende la información confidencial personal sin previo consentimiento por ningún motivo que no sea hacer respetar nuestros derechos conforme a los términos de servicio o como se define expresamente en esta declaración de privacidad. Podemos compartir con terceros, o venderles los datos que reunimos acerca de usted que no permiten identificarlo o están agregados de tal manera que se evita que otros lo identifiquen.

U.S. Cellular no publica ni apoya ningún directorio de teléfonos con los números de teléfono celular de nuestros clientes y tampoco pone a disposición esta información para que se publique en directorios públicos sin su consentimiento.

 

Entraren línea para ver los Datos personales confidenciales

U.S. Cellular concede a los dueños de las cuentas la capacidad de autorizar a personas ("contactos autorizados") a que hagan consultas o cambios en su información confidencial personal. Los dueños de cuentas pueden agregar o suprimir contactos autorizados de las mismas en cualquier momento. Se puede pedir información a los dueños de cuentas y a los contactos autorizados para probar que son un contacto autorizado en la cuenta antes de responder a consultas o hacer cambios en la información confidencial personal.

Los dueños de cuentas deben estar conscientes de que cualquier usuario de un dispositivo móvil en su cuenta puede a través del uso de ciertas aplicaciones de datos móviles ser capaz de entrar en línea para ver la información confidencial personal que pertenece a ese usuario y cierta información de la cuenta que incluye, a título enunciativo, el uso de los servicios y productos de U.S. Cellular. Cualquier usuario de un dispositivo móvil en la cuenta puede también consentir a que se divulgue su información confidencial personal y cierta información de la cuenta a los desarrolladores de aplicaciones de datos móviles de terceros que soliciten esta información para su aplicación de datos móvil.
 

Protección de los Datos personales confidenciales

U.S. Cellular toma medidas de seguridad razonables para evitar tales riesgos como la pérdida o la entrada en línea sin autorización, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación de los Datos personales confidenciales. Restringimos el acceso a la información confidencial personal a quienes la necesiten para los fines delineados en esta declaración de privacidad.

Se exige a los dueños de cuentas y contactos autorizados que pongan un PIN para la cuenta para protegerla aún más. Los dueños de cuentas y contactos autorizados no deben proporcionar la información de la cuenta, el PIN ni la contraseña en línea a personas no autorizadas.
 

Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI")

La Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI", por sus siglas en inglés) incluye y se refiere a la información que tenemos sobre usted en virtud de nuestra relación como proveedor de servicio celular. Esto incluye información sobre el uso de la cuenta, como el tipo y la cantidad de servicios en los que está inscrito y otros detalles sobre el plan de llamadas, mensajería de texto y mensajería de fotos. El uso de la CPNI está sujeto a las leyes y normas federales con las cuales U.S. Cellular tiene que cumplir.

Cuando usted se convierte en cliente de U.S. Cellular, y a más tardar cada dos años a partir de esa fecha, le enviaremos un aviso en el que se explican sus derechos con respecto a la información privada perteneciente al cliente en la red.
 

Información de la ubicación celular que permite la identificación personal

La red de U.S. Cellular recibe y rastrea la información de su ubicación para poder encaminar las comunicaciones, enviar contenido por medios inalámbricos y facturar correctamente nuestros servicios. También podemos divulgar la información de la ubicación a terceros, según lo permitan usted, los usuarios o la ley en vigor, incluyendo, entre otros, a los funcionarios de la seguridad pública, los del cumplimiento de la ley o los bomberos en situaciones de urgencia y a terceros que proporcionen servicios basados en la ubicación para rastrear la ubicación del dispositivo móvil por medio de la red con o sin nuestra cooperación.

Una vez que la información de ubicación de un dispositivo móvil se transfiere de U.S. Cellular al tercero que provee el servicio basado en la ubicación, la política de privacidad de dicho tercero regirá el uso de la información de la ubicación.
 

Preferencias de comunicación

Si no desea que U.S. Cellular use sus datos personales confidenciales para ponerse en contacto con usted con respecto a promociones y ventas (con la excepción de notificaciones sobre la cuenta actual), póngase en contacto con nosotros por email o escríbanos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Customer Resolutions Support
P.O. Box 1489
Bolingbrook, IL 60440
 

Cumplimiento y modificaciones de esta Declaración de privacidad

Nuestros empleados y los de nuestros Afiliados han recibido formación con respecto a las responsabilidades de proteger la privacidad de los clientes. Se les exige respectar un código de conducta empresarial, esta declaración de privacidad y las normas de U.S. Cellular, las cuales respaldan nuestro compromiso de protección de la privacidad de los clientes.

Ocasionalmente actualizamos esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios y sus comentarios. Cuando publiquemos las modificaciones a esta Declaración de privacidad también actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior. Le exhortamos a revisar con regularidad la Declaración de privacidad para que se mantenga informado de las normas de privacidad de U.S. Cellular.

 

Cómo comunicarse con nosotros

U.S. Cellular acepta de buen grado sus comentarios con respecto esta Declaración de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad o cree que no la respetamos, envíenos un email o escríbanos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Director of Privacy
8410 W. Bryn Mawr Ave.
Chicago, IL 60631-3486
Teléfono: 773-399-8900