Privacy

Puntos sobresalientes de la Declaración de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2015

United States Cellular Corporation ("U.S. Cellular®") se dedica a brindar satisfacción superior a sus clientes y se compromete a proteger su privacidad. Tomamos esta responsabilidad seriamente como un componente clave para ganar y conservar su confianza. Este resumen presenta los puntos sobresalientes de toda la Declaración de privacidad de U.S. Cellular ("Declaración de privacidad"). Al suscribirse a nuestros servicios o acceder a nuestros sitios Internet, usted acepta que recopilemos y usemos su información como se describe en esta Declaración de privacidad, incluyendo modificaciones periódicas. Ciertos productos y servicios con la marca U.S. Cellular o la marca de U.S. Cellular compartida con un tercero, pueden tener una declaración de privacidad independiente a esta Declaración de privacidad que aplique a dichos productos y servicios. Antes de entrar en línea, usar, enlazar o descargar estos productos, servicios o sitios web, debe revisar los términos de servicio y las declaraciones de privacidad aplicables.

Recopilación de sus Datos personales confidenciales

U.S. Cellular puede recopilar datos personales confidenciales sobre usted con los propósitos especificados en esta Declaración de privacidad o como de otra manera lo permita la ley. Podemos recopilar Información personal confidencial de usted en tiendas, por teléfono o cuando entre en línea o use nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea, o cuando usted publique información en nuestras redes sociales patrocinadas. Es posible que también supervisemos o grabemos las llamadas telefónicas que tengamos con usted o las actividades cuando usa nuestros sitios de Internet, aplicaciones móviles o servicios en línea para fines de capacitación, control de calidad u otra finalidad empresarial.

Cuando usted visita U.S. Cellular a través de uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea, automáticamente recopilamos cierta información, como el tipo de dominio, la dirección IP y las preferencias de navegación, con el fin de evaluar la efectividad y mejorar la operación de los sitios web, de las aplicaciones móviles y de los servicios en línea. También recopilamos esta información para ofrecerle un contenido personalizado que pueda cubrir sus necesidades y mejorar su experiencia en línea.

Es posible que guardemos pequeños archivos de datos, conocidos como cookies, u otras tecnologías, en su computadora o navegador móvil cuando visite ciertos sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. Las cookies se pueden desactivar. Sin embargo, hacerlo podría limitar su experiencia en ese sitio Internet en particular.

Los terceros que utilizamos para colocar anuncios publicitarios acerca de nuestros productos y servicios en sitios que no son administrados por U.S. Cellular pueden utilizar tecnologías como cookies, monitores de acceso a la página y similares para recopilar, guardar y leer información en su computadora o navegador móvil cuando visite uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. Los anunciantes en Internet también pueden colocar cookies en su computadora o dispositivo móvil cuando visite un sitio web de U.S. Cellular para recopilar las preferencias que demuestra durante las actividades en nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea, y usarlas para proporcionarle anuncios publicitarios personalizados que le puedan interesar cuando visite otros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea.

Los sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea de U.S. Cellular están destinados al público en general. Para respetar la privacidad de los niños en línea, U.S. Cellular no recopila, mantiene ni procesa deliberadamente los datos personales confidenciales suministrados por niños menores de 13 años de edad a menos que obtengamos primero la autorización de los padres o tutores legales del menor.

 

Uso de sus Datos personales confidenciales

Es posible que usemos su Información personal confidencial para proporcionar y administrar los servicios que solicite, ponernos en contacto con usted para mantener buenas relaciones comerciales o sugerirle nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés, llevar a cabo encuestas de la industria y del consumidor, administrar, mejorar y solucionar problemas con nuestra red y nuestros servicios, hacer cumplir nuestros Términos de servicio o para cualquier otro motivo que de otra manera la ley permita o exija.

U.S. Cellular usa la información recopilada cuando usted entra en línea o usa los sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea para proporcionarle productos, servicios e información que usted haya solicitado. Cuando usted usa nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea para ordenar productos o servicios o para solicitar información sobre estos, podemos usar la información que tenemos sobre usted de la misma manera que utilizaríamos la misma información obtenida fuera de línea.

 

Compartir sus Datos personales confidenciales

U.S. Cellular no divulgará su información confidencial personal sin previo consentimiento explícito o implícito a otros fuera de la compañía U.S. Cellular, afiliados o terceros de cómo se describe en esta declaración de privacidad. Podemos compartir su Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI", por sus siglas en inglés) con afiliados y terceros con quienes tengamos relaciones con fines de comercialización de productos y servicios relacionados con comunicaciones. Según las circunstancias, podríamos obtener el consentimiento por medio de notificaciones y la opción de exclusión. Podemos compartir información confidencial personal previo consentimiento con terceros, como desarrolladores de aplicaciones móviles y agregadores de información de ubicaciones cuando usted usa una aplicación móvil.

U.S. Cellular puede compartir cierta Información personal confidencial sin su consentimiento para fines permitidos por la ley, tales como iniciar, proveer, facturar y cobrar por sus servicios y productos, así como para proporcionar y comercializar nuestros productos y servicios (incluidos productos y servicios de marca compartida). U.S. Cellular no vende su información confidencial personal sin previo consentimiento por ningún motivo que no sea hacer respetar nuestros derechos conforme a los términos de servicio o como se define expresamente en esta declaración de privacidad. Podemos compartir con terceros, o venderles los datos que reunimos acerca de usted que no permiten identificarlo o están agregados de tal manera que se evita que otros lo identifiquen. U.S. Cellular no publica ni apoya ningún directorio de teléfonos con los números de teléfono celular de nuestros clientes y tampoco pone a disposición esta información para que se publique en directorios públicos sin previo consentimiento.

 

Entrar en línea para ver los Datos personales confidenciales

U.S. Cellular concede a los dueños de cuentas la capacidad de autorizar a personas ("contactos autorizados") a que hagan consultas o cambios en su información confidencial personal. Los dueños de cuentas pueden agregar o suprimir contactos autorizados de las mismas en cualquier momento. Se puede pedir información a los dueños de cuentas y a los contactos autorizados para probar que son un contacto autorizado en la cuenta antes de responder a consultas o hacer cambios en la información confidencial personal. Los dueños de cuentas deben estar conscientes de que cualquier usuario de un dispositivo móvil en su cuenta puede a través del uso de ciertas aplicaciones de datos móviles ser capaz de entrar en línea para ver la información confidencial personal que pertenece a ese usuario y cierta información de la cuenta que incluye, a título enunciativo, el uso de los servicios y productos de U.S. Cellular. Cualquier usuario de un dispositivo móvil en la cuenta puede también consentir a que se divulgue su información confidencial personal y cierta información de la cuenta a los desarrolladores de aplicaciones de datos móviles de terceros que soliciten esta información para su aplicación de datos móvil.

 

Protección de los Datos personales confidenciales

U.S. Cellular toma medidas de seguridad razonables para evitar tales riesgos como la pérdida o la entrada en línea sin autorización, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación de los Datos personales confidenciales. Restringimos el acceso a la información confidencial personal a quienes la necesiten para los fines delineados en esta declaración de privacidad.

Se exige a los dueños de cuentas y contactos autorizados que pongan un PIN para la cuenta para protegerla aún más. Los dueños de cuentas y contactos autorizados no deben proporcionar la información de la cuenta, el PIN ni la contraseña en línea a personas no autorizadas.

 

Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI")

La Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI", por sus siglas en inglés) incluye y hace referencia a la información que tenemos sobre usted en virtud de nuestra relación como su proveedor de servicio de telefonía celular. Esto incluye información sobre el uso de la cuenta, como el tipo y la cantidad de servicios en los que está inscrito y otros detalles sobre el plan de llamadas, mensajería de texto y mensajería de fotos. El uso de la CPNI está sujeto a las leyes y normas federales con las cuales U.S. Cellular tiene que cumplir.

Cuando usted se convierte en cliente de U.S. Cellular, y a más tardar cada dos años a partir de esa fecha, le enviaremos una notificación para explicarle sus derechos respecto a la información privada perteneciente al cliente en la red.

 

Información de la ubicación celular que permite la identificación personal

La red de U.S. Cellular recibe y rastrea la información de su ubicación para poder encaminar las comunicaciones, enviar contenido por medios inalámbricos y facturar correctamente a nuestros clientes por nuestros servicios. Nosotros podemos utilizar la información de su ubicación cuando utilice nuestras aplicaciones móviles o servicios en línea para proveer servicios basados en su ubicación así como anuncios publicitarios que podrían ser de su interés. También podemos divulgar la información de la ubicación a terceros, según lo permita usted, sus usuarios o la ley en vigor, incluyendo, entre otros, oficiales de seguridad pública, de policía o bomberos en casos de emergencia y a terceros que proporcionen servicios publicitarios o aplicaciones móviles basados en la ubicación para rastrear la ubicación del dispositivo móvil por medio de nuestra red, con o sin nuestra cooperación.

Una vez que la información de ubicación de un dispositivo móvil se transfiere de U.S. Cellular al tercero que provee el servicio basado en la ubicación, la política de privacidad de dicho tercero regirá el uso de la información de la ubicación.

 

Preferencias de comunicación

Si no desea que U.S. Cellular use su Información personal confidencial para ponerse en contacto con usted para promociones y ventas (con la excepción de notificaciones sobre su cuenta actual), póngase en contacto con U.S. Cellular por correo electrónico o escríbanos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Customer Resolutions Support
P.O. Box 1489
Bolingbrook, IL 60440
 

Nuestros empleados y los de nuestros Afiliados han recibido formación con respecto a las responsabilidades de proteger la privacidad de los clientes. Se les exige respectar un código de conducta empresarial, esta declaración de privacidad y las normas de U.S. Cellular, las cuales respaldan nuestro compromiso de protección de la privacidad de los clientes.

Ocasionalmente actualizamos esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios y sus comentarios. Cuando publiquemos las modificaciones a esta Declaración de privacidad también actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior. Le exhortamos a revisar con regularidad la Declaración de privacidad para que se mantenga informado de las prácticas de privacidad de U.S. Cellular.

 

Cómo comunicarse con nosotros

U.S. Cellular acepta de buen grado sus comentarios con respecto esta Declaración de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad o cree que no la respetamos, envíenos un email o escríbanos a la siguiente dirección:

U.S. Cellular
Attn: Director of Privacy
8410 W. Bryn Mawr Ave.
Chicago, IL 60631-3486
Teléfono: 773-399-8900