Puntos sobresalientes de la Declaración de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2013
United States Cellular Corporation ("U.S. Cellular®") está dedicada a brindar una satisfacción superior a sus clientes y se compromete a proteger su privacidad. Tomamos esta responsabilidad seriamente como componente clave para obtener y mantener la confianza de nuestros clientes.
Este resumen presenta los puntos sobresalientes de toda la Declaración de privacidad de U.S. Cellular ("Declaración de privacidad"). Al suscribirse a nuestros servicios o acceder a nuestros sitios Internet, usted está de acuerdo en que recopilemos y usemos su información como se describe en esta Declaración de privacidad, incluyendo sus modificaciones periódicas.
Ciertos productos, servicios y sitios en Internet con la marca U.S. Cellular o la marca de U.S. Cellular compartida con un Tercero pueden tener una declaración de privacidad independiente a esta Declaración de privacidad que aplique a esos productos, servicios y sitios en Internet. Antes de acceder, usar, enlazar o descargar estos productos, servicios o sitios en Internet, debe revisar los términos de servicio y declaraciones de privacidad aplicables.
Temas:
- Recopilación de sus Datos personales confidenciales
- Uso de sus Datos personales confidenciales
- Compartir sus Datos personales confidenciales
- Acceso a sus Datos personales confidenciales
- Seguridad de sus Datos personales confidenciales
- Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI")
- Información de la ubicación celular que permite la identificación personal
- Preferencias de comunicación
- Cumplimiento y modificaciones de esta Declaración de privacidad
- Cómo comunicarse con nosotros
Recopilación de sus Datos personales confidenciales
U.S. Cellular puede recopilar Datos personales confidenciales sobre usted con los propósitos especificados en esta Declaración de privacidad o como de otra manera lo permita la ley.
Cuando usted visita el sitio Internet de U.S. Cellular, automáticamente recopilamos ciertos datos, tales como el tipo de dominio, la dirección IP y las preferencias de navegación del usuario para evaluar la eficacia de nuestros sitios Internet, mejorar nuestras operaciones en línea, mejorar su experiencia en línea con contenido personalizado y concentrar nuestros esfuerzos de comercialización para responder mejor a las necesidades de nuestros clientes.
Es posible que guardemos pequeños archivos de datos, conocidos como cookies u otras tecnologías, en su computadora o navegador móvil cuando visite ciertos sitios Internet. Las cookies se pueden desactivar; Sin embargo, hacerlo podría limitar su experiencia en ese sitio Internet en particular.
Los Anunciantes terceros también pueden colocar cookies en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visite un sitio Internet de U.S. Cellular para recopilar las preferencias que demuestra durante sus actividades en línea en nuestros sitios de Internet y usarlas para proporcionarle anuncios publicitarios personalizados que le pudieran interesar cuando visita otros sitios Internet. U.S. Cellular y sus anunciantes terceros observan los Principios auto reguladores de los anuncios en línea enfocados en el comportamiento de la Alianza de Anuncios Digitales. Para obtener más información sobre los anuncios en línea enfocados en el comportamiento o para cancelar la recopilación y el uso de los datos en línea por parte de anunciantes terceros que usan anuncios en línea enfocados en el comportamiento, haga clic aquí.
Los productos, servicios y sitios en Internet de U.S. Cellular están destinados al público en general. Para respetar la privacidad de los niños en línea, U.S. Cellular no recopila, mantiene ni procesa deliberadamente los datos personales confidenciales suministrados por niños menores de 13 años de edad a menos que obtengamos primero la autorización de los padres o tutores legales del niño.
Uso de sus Datos personales confidenciales
Es posible que usemos sus Datos personales confidenciales para proporcionar y administrar los servicios que solicite, ponernos en contacto con usted para mantener buenas relaciones comerciales o sugerirle productos, servicios y sitios Internet nuevos que pudieran interesarle, llevar a cabo encuestas de la industria y del consumidor, administrar, mejorar y solucionar problemas con nuestra red y nuestros servicios, hacer cumplir nuestros Términos de servicio o por cualquier otro motivo que de otra manera la ley permita o exija.
Compartir sus Datos personales confidenciales
U.S. Cellular no vende sus Datos personales confidenciales por ningún motivo que no sea hacer respetar nuestros derechos según los Términos de servicio o como se define expresamente en esta declaración de privacidad.
U.S. Cellular puede pedir su consentimiento para compartir su Información privada perteneciente al cliente en la red (CPNI, por sus siglas en inglés) con Afiliados y Terceros con quienes tengamos relaciones comerciales con fines de comercialización de productos y servicios. Según las circunstancias, podríamos usar notificaciones y la opción de exclusión para obtener el consentimiento. U.S. Cellular puede compartir ciertos Datos personales confidenciales sin su consentimiento por efectos permitidos por la ley, tales como iniciar, rendir, facturar y cobrar por sus productos, servicios y sitios Internet, así como para proporcionar y comercializar sus productos y servicios (incluyendo los productos, servicios y sitios Internet de
marcas compartidas).
U.S. Cellular no publica ni apoya ningún directorio de teléfonos celulares de los números de teléfono celular de nuestros clientes y tampoco pone a disposición esta información para que se publique en directorios públicos sin su consentimiento.
Acceso a sus Datos personales confidenciales
Pedimos a los clientes y a sus Usuarios autorizados que se identifiquen y que identifiquen la información para la cual solicitan el acceso, la corrección o la eliminación antes de procesar tales solicitudes. Si usted o su Usuario autorizado se comunican con nosotros por teléfono, se les pedirá suministrar información de verificación como parte autorizada en la cuenta antes de poderles brindar ayuda con los datos de la cuenta. A usted y a su Usuario autorizado se les pedirá presentar una tarjeta de identificación válida con fotografía cuando soliciten datos de la cuenta en una tienda.
El acceso a los detalles de las llamadas o de los mensajes de texto solo está disponible si el cliente se registra para tener acceso en línea a la información de facturación por medio de My Account, llama y solicita que se le envíe una copia a la dirección de facturación que consta en la cuenta u obtiene una copia en una de las tiendas de la empresa. Los clientes pueden agregar detalles de llamadas y mensajes de texto a sus facturas futuras si no reciben actualmente esta información. Los detalles de llamadas y mensajes de texto no se proporcionan nunca por teléfono.
Seguridad de sus Datos personales confidenciales
U.S. Cellular toma medidas de seguridad razonables para evitar tales riesgos como la pérdida o el acceso no autorizado, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación de los Datos personales confidenciales.
Se exhorta a los clientes a crear una contraseña en su cuenta para protegerla aún más.
Información privada perteneciente al cliente en la red ("CPNI")
La Información privada perteneciente al cliente en la red (CPNI, por sus siglas en inglés) incluye y hace referencia a la información que tenemos sobre usted en virtud de nuestra relación como su proveedor de servicio celular. Esto incluye información sobre el uso de su cuenta, tal como el tipo y la cantidad de servicios en los que está inscrito y otros detalles sobre su plan de llamadas, mensajería de texto y mensajería de fotos. El uso de la CPNI está sujeto a las leyes y normas federales con las cuales U.S. Cellular tiene que cumplir.
Cuando usted se convierte en cliente de U.S. Cellular, y a más tardar cada dos años a partir de ese momento, le enviaremos por correo un aviso en el que se explican sus derechos respecto de la Información privada perteneciente al cliente en la red.
Información de la ubicación celular que permite la identificación personal
Para proporcionar servicios celulares a nuestros clientes, nuestra red recibe y rastrea la información de su ubicación para poder encaminar las comunicaciones, enviar contenido por medios inalámbricos y facturar correctamente nuestros servicios. También podemos divulgar la información de la ubicación a terceros, según lo permita usted o la ley en vigor, incluyendo, entre otros, funcionarios de la seguridad pública, del cumplimiento de la ley o los bomberos en situaciones de urgencia, y a terceros que proporcionen servicios basados en la ubicación para rastrear la ubicación del dispositivo móvil por medio de la red con o sin nuestra cooperación.
Una vez que la información de ubicación de un dispositivo móvil se transfiere de U.S. Cellular al tercero que provee el servicio basado en la ubicación, la política de privacidad de dicho tercero rige el uso de la información de la ubicación.
Preferencias de comunicación
Si no desea que U.S. Cellular use sus datos personales confidenciales para ponerse en contacto con usted para promociones y ventas (con la excepción de notificaciones sobre su cuenta actual), póngase en contacto con nosotros por e-mail o escríbanos a la siguiente dirección:
U.S. Cellular
Attn: Customer Resolutions Support
P.O. Box 1489
Bolingbrook, IL 60440
Cumplimiento y modificaciones de esta Declaración de privacidad
Nuestros empleados y los de nuestros Afiliados han recibido formación con respecto a sus responsabilidades de proteger la privacidad de los clientes. Se les exige respectar el Código de conducta empresarial, esta Declaración de privacidad y las políticas de U.S. Cellular, las cuales apoyan nuestro compromiso de protección de la privacidad de los clientes.
Ocasionalmente actualizamos esta Declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios y comentarios de los clientes. Cuando publicamos las modificaciones a esta Declaración de privacidad también cambiamos la fecha de "última actualización" que aparece en la parte superior. Le exhortamos a revisar con regularidad la declaración de privacidad para que se mantenga informado de las prácticas de privacidad de U.S. Cellular.
Cómo comunicarse con nosotros
U.S. Cellular acepta de buen grado sus comentarios con respecto esta Declaración de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad o cree que no la respetamos, envíenos un e-mail o escríbanos a la siguiente dirección:
U.S. Cellular
Attn: Director of Privacy
8410 W. Bryn Mawr Ave.
Chicago, IL 60631-3486
Teléfono: 773-399-8900
